Правила Тариф Угона.нет Комфортный

 

 

           На основании Договора обслуживания по тарифному плану УГОНА.НЕТ «КОМФОРТНЫЙ», в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Общество с ограниченной ответственностью «ФАКТОТУМ» (Исполнитель (Оператор) и Клиент устанавливают настоящие Правила обслуживания Клиентов по тарифным планам УГОНА.НЕТ.

 

1.   ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.       Для целей, предусмотренных настоящими Правилами, используются следующие определения и понятия:

1.1.1.      Автомобильная дорога - объект транспортной инфраструктуры, предназначенный для движения транспортных средств и включающий в себя земельные участки, которые предназначены для размещения конструктивных элементов автомобильной дороги, дорожных сооружений и на которых располагаются или могут располагаться объекты дорожного сервиса, за исключением наплавных мостов (понтонных переправ), зимников, ледовых переправ.

1.1.2.      Мониторинговая Карта УГОНА.НЕТ (далее –Карта) – документ, имеющий уникальный номер, подтверждающий право на получение от Исполнителя (Оператора) Услуг, на условиях и в порядке, предусмотренных Договором и приложениями к нему. Карта передается Клиенту исключительно в комплекте с документами, отражающими Правила.

1.1.3.      Клиент – физическое лицо, на законном основании получившее Карту, предоставляющую право на получение Услуг на условиях и в порядке, предусмотренных Договором и  Правилами, допущенное к управлению Транспортным средством, указанным в учетных данных.

1.1.4.      Активация Карты – осуществляемый учет одного конкретного Транспортного средства за одной конкретной Картой, в порядке, установленном Договором.

1.1.5.      Неисправность - возникшая поломка Транспортного средства, отказ, выход из строя деталей, узлов и агрегатов Транспортного средства в результате производственного дефекта Транспортного средства (его детали, узла или агрегата) или нарушения правил эксплуатации Транспортного средства (например, попадание в двигатель посторонних предметов (гидроудар и тому подобное), не связанные с воздействием внешних факторов и/или действиями третьих лиц, которая исключает физическую возможность его самостоятельного передвижения, либо, если такое передвижение может повлечь возникновение дополнительных механических и/или иных повреждений или причинение вреда. Не является Неисправностью в соответствии с настоящими Правилами вред, причиненный Транспортному средству в результате дорожно-транспортного происшествия, противоправных действий третьих лиц и иной вред, причиненный Транспортному средству механическим воздействием внешних источников (в том числе природные явления, стихийные бедствия, падение на Транспортное средство предметов и подобные явления).

1.1.6.      Исполнитель (Оператор)  – Общество с ограниченной ответственностью «ФАКТОТУМ», адрес местонахождения: 129515, Москва г, Академика Королева, дом № 8, корпус 3

1.1.7.      Партнер Исполнителя (Оператора) – любое лицо, не являющееся Исполнителем (Оператором) или Клиентом, и осуществляющее с Исполнителем (Оператором) взаимодействие на основании и в порядке, предусмотренном соглашениями, заключенными между Исполнителем (Оператором) и партнером Исполнителя (Оператора)  (далее – Партнер).

1.1.8.      Правила обслуживания Клиентов по тарифным планам УГОНА.НЕТ (Правила, настоящие Правила) – неотъемлемая часть  Договора по тарифному плану УГОНА.НЕТ, содержащее условия оказания услуг Исполнителем (Оператором) в отношении Транспортного средства, указанного в учетных данных.

1.1.9.      Техническое транспортное средство – принадлежащее Исполнителю (Оператору) либо партнеру Исполнителя (Оператора)  на законном основании устройство, предназначенное для перевозки по дорогам людей, грузов или оборудования, установленного на нем, приводимое в движение двигателем и предназначенное для проведения работ, на условиях и в порядке, установленном настоящими Правилами и действующим законодательством.

1.1.10.  Транспортное средство – принадлежащее Клиенту на законном основании устройство, приводимое в движение двигателем, предназначенное для перевозки по дорогам людей, грузов и/или оборудования, установленного на нем, отвечающее требованиям соответствующих стандартов, правил технической эксплуатации, инструкций заводов-изготовителей и другой нормативно-технической документации и действующему законодательству, указанное Клиентом при Активации карты, являющееся объектом работ и/или услуг, оказываемых Исполнителем (Оператором), в порядке и на условиях установленных настоящими Правилами, за исключением:

  • Транспортных средств, марки «Газель», «Соболь».
  • Мотоциклов, мопедов[1] и велосипедов.
  • Гужевых повозок.
  • Грузовых транспортных средств, кроме созданных на базе автомобилей характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «легковой» или «пикап», разрешенной максимальной массой более 2 500 (Двух тысяч пятисот) килограмм.
  • Автобусов, кроме автомобилей характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «минивэн» или «микроавтобус», разрешенной максимальной массой более 2000 (двух тысяч) килограмм.
  • Транспортных средств, характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «гоночные» и/или предназначенные к использованию, и/или используемые в спортивных и иных подобных мероприятиях.
  • Транспортных средств, с момента выпуска которых прошло более тридцати лет, а также транспортных средств, выпущенных общим тиражом менее чем сто экземпляров.
  • Транспортных средств, используемых в качестве такси.

1.1.11.  Штатное оборудование Транспортного средства – оборудование Транспортного средства, предусмотренное предприятием-изготовителем в качестве элемента конструкции данного Транспортного средства[2].

1.1.12.  Эвакуатор – специализированное автотранспортное средство, принадлежащее Исполнителю (Оператору)  или партнеру Компании, технически и конструктивно предназначенное для погрузки, разгрузки и перевозки других транспортных средств посредством полной или частичной погрузки либо буксировки, в порядке, установленном требованиями инструкции по эксплуатации данного специализированного автотранспортного средства и действующим законодательством. К эвакуаторам, в целях настоящих Правил могут быть приравнены технические транспортные средства.

1.1.13.  Система охраны и мониторинга – система совместно действующих технических средств охраны, установленных на Транспортном средстве и объединенных системой инженерных сетей с подключением к Мониторинговому Центру

1.1.14.  Мониторинговый Центр УГОНА.НЕТ  – структурное подразделение Исполнителя (Оператора), обеспечивающее  круглосуточный прием сообщений от систем охраны и мониторинга и/либо обращений Клиентов,  их регистрацию и обработку.

1.1.15.  Дежурный Оператор Мониторингового Центра УГОНА.НЕТ ( далее - ДО) – специалист структурного подразделение Исполнителя (Оператора), обеспечивающий  круглосуточный прием сообщений от систем охраны и мониторинга и/либо обращений Клиентов,  их регистрацию и обработку.

1.1.16.  Мониторинг – система  приема, регистрации и обработки сообщений, передаваемых системой охраны и мониторинга.

1.1.17.  Тревожное сообщение – сообщение системы охраны и мониторинга о срабатывании и/либо экстренное обращение Клиента к Дежурному Оператору Мониторингового Центра УГОНА.НЕТ.

1.1.18.  Группа быстрого реагирования  Мониторингового Центра УГОНА.НЕТ (далее - ГБР )  - мобильные наряды службы реагирования Исполнителя (Оператора).

1.1.19.  Экстренное реагирование –комплексное взаимодействие Дежурного Оператора Мониторингового Центра УГОНА.НЕТ и Группы быстрого реагирования  Мониторингового Центра УГОНА.НЕТ, позволяющее обеспечить личную безопасность Клиента и его Транспортного средства.

1.1.20.  Ложный вызов (Технический сбой) – вызов, полученный в результате нарушения правил эксплуатации системы мониторинга и безопасности и (или) случайного нажатия кнопок и (или) в результате неисправности системы мониторинга и безопасности  и (или)  ее некорректной работы.

1.1.21.  Ложный вызов (при оказании технической помощи и (или) эвакуации) – вызов, полученный от Клиента  в результате нарушения  им Правил  в части оказания технической помощи и (или) эвакуации. (Ложный вызов оплачивается Клиентом в размере  6 000 рублей).

1.1.22.  Ложный вызов (при выполнение работ (оказание услуг) по экстренному реагированию ) – вызов, полученный от Клиента  в результате нарушения  им Правил  в части  выполнения работ (оказание услуг) по экстренному реагированию. (Ложный вызов оплачивается Клиентом в размере  7 000 рублей).

1.2.       Клиентом может быть любое дееспособное физическое лицо.

1.3.       Правила, действуют на территории Российской Федерации (далее - РФ), за исключением территорий вооруженных конфликтов, войн, чрезвычайных положений. В Республике Крым тарификация услуги мониторинга осуществляется согласно действующим в регионе тарифам МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ ОПЕРАТОРА. Подробнее о стоимости услуг вы можете узнать на сайте оператора мобильной связи «Мегафон» в разделе «Роуминг» http://moscow.megafon.ru/corporate/mobile/roaming/national/?aid=1282

1.4.       Исполнитель (Оператор)  выполняет работы, оказывает услуги на основании договоров Исполнителя (Оператора)  с партнерами, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами, исключительно в отношении Транспортных средств, указанных в учетных данных при Активации карты.

1.5.       В случае внесения изменений в законодательство РФ, затрагивающих правоотношения сторон по настоящим Правилам, они подлежат приведению в соответствие с вновь принятыми нормативными актами с момента вступления их в законную силу. Условия, не оговоренные настоящими Правилами, регламентируются законодательством РФ.

 

2.             НАПОЛНЕНИЕ МОНИТОРИНГОВОЙ КАРТЫ УГОНА.НЕТ В РАМКАХ ОКАЗАНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И(ИЛИ) ЭВАКУАЦИИ

2.1.   В рамках Наполнения Карты Исполнитель (Оператор) выполняет по заказу Клиента круглосуточно, без ограничений по количеству следующие работы в отношении Транспортного средства, указанного в учетных данных и предоставляет Клиенту следующую информацию:

2.1.1.                    Экстренная техническая помощь в случае Неисправности и/или приравненного к ней в соответствии с настоящими Правилами события (пункт 2.3.1 настоящих Правил);

2.1.2.                    Эвакуация транспортного средства Клиента в случае Неисправности и/или приравненного к ней в соответствии с настоящими Правилами события (пункт 2.3.2 настоящих Правил);

2.1.3.                    Справочно-консультационная помощь (пункт 2.3.3 настоящих Правил).

2.2.   Любые работы и услуги, связанные с выполнением мероприятий, указанных в пункте 2.1 настоящих Правил, кроме справочно-консультационных услуг, выполняются при условии нахождения Транспортного средства в момент Неисправности на Автомобильной дороге в пределах границ, указанных в Разделе 7 настоящих Правил, и не более чем один раз по каждому событию, послужившему причиной обращения Клиента к Исполнителю (Оператору). При нахождении Транспортного средства вне территории, указанной в Разделе 7 настоящих Правил, услуги оказываются Клиенту в порядке, указанном в пункте 4.5 настоящих Правил.

2.3.   Наполнение карты, указанное в пункте 2.1 настоящих Правил включает в себя следующие виды работ и услуг, в зависимости от Наполнения карты:

2.3.1.          В рамках экстренной технической помощи не менее чем один из следующих видов работ и услуг:

2.3.1.1.Проведение мероприятий по запуску двигателя Транспортного средства, в том числе не менее чем от одного внешнего источника;

2.3.1.2.Экстренный ремонт систем электрооборудования Транспортного средства[3];

2.3.1.3.Помощь в дозаправке Транспортного средства топливом (кроме газового топлива) в количестве не более десяти литров, включающее в себя не менее чем один из видов следующих работ, при условии оплаты Клиентом стоимости топлива, используемого в данном Транспортном средстве, и при условии фактического отсутствия топлива в топливном баке:

2.3.1.3.1.                      Непосредственная заправка топливом соответствующего вида, с соблюдением условий данной процедуры, определенных в требованиях по эксплуатации и обслуживанию данного Транспортного средства;

2.3.1.3.2.                      Обеспечение доставки Клиента вместе или отдельно от транспортного средства до места ближайшей автомобильной заправочной станции соответствующего вида топлива (и обратно, в случае доставки Клиента отдельно от Транспортного средства) и помощь в заправке Транспортного средства указанным топливом.

2.3.1.4.Работы по замене колеса Транспортного средства, включающие в себя непосредственно замену колеса Транспортного средства в сборе на штатное запасное колесо Транспортного средства при отсутствии сорванных/неисправных крепежных болтов/гаек или иных систем и механизмов крепления колеса, при наличии физической возможности путем применения штатного инструмента Транспортного средства[4], и при условии отсутствия специальных устройств, исключающих снятие колеса Транспортного средства без применения других специальных устройств (в случае отсутствия последних у Клиента);

2.3.1.5.Проведение работ по вскрытию дверей Транспортного средства, багажника Транспортного средства, капота Транспортного средства, а также по вскрытию механических противоугонных систем, установленных на данном Транспортном средстве, при условии, что конструктивные особенности Транспортного средства позволяют осуществить данные работы.

2.3.2.          В рамках эвакуации транспортных средств, не менее чем один из следующих видов работ и услуг:

2.3.2.1.Помещение полностью или частично Транспортного средства на Эвакуатор, закрепление Транспортного средства на Эвакуаторе, либо закрепление буксировочного троса на Транспортном средстве в целях буксировки в соответствии с требованиями действующего законодательства, инструкции по эксплуатации данного Транспортного средства и требованиями техники безопасности, либо закрепление устройства, обеспечивающего жесткую сцепку между Эвакуатором и Транспортным средством в целях буксировки в соответствии с требованиями действующего законодательства, инструкции по эксплуатации данных транспортных средств и требованиями техники безопасности;

2.3.2.2.Перемещение Транспортных средств посредством Эвакуатора указанными выше методами в место, указанное Клиентом, в границах территории, указанной в пункте 2.2 настоящих Правил, с учетом требований настоящих Правил, действующего законодательства и инструкций по эксплуатации Транспортного средства и Эвакуатора;

2.3.2.3.Перемещение Транспортного средства с Эвакуатора на землю и/или поверхность искусственного сооружения, либо отцепление буксировочного троса, либо устройства, обеспечивающего жесткую сцепку между транспортным средством и эвакуатором в целях оставления транспортного средства в месте, указанном Клиентом, в границах территории, указанной в пункте 2.2 настоящих Правил, с учетом требований настоящих Правил, действующего законодательства и инструкций по эксплуатации транспортного средства и эвакуатора;

2.3.2.4.Проведение работ по извлечению транспортных средств из труднодоступных мест в случае наличия у Исполнителя (Оператора) либо у партнера Исполнителя (Оператора) соответствующей технической возможности.

2.3.3.          В рамках справочно-консультационной помощи не менее чем один из следующих видов работ и услуг:

2.3.3.1.Предоставление силами операторской службы Исполнителя (Оператора)  справочной информации, имеющейся в базе данных Исполнителя (Оператора);

2.3.3.2.Осуществление юридических консультаций по телефону по вопросам:

2.3.3.2.1.                приобретения, таможенного оформления, налогообложения, совершения регистрационных действий, эксплуатации, обслуживания и ремонта транспортных средств;

2.3.3.2.2.                в области защиты прав потребителей при приобретении, эксплуатации, обслуживании и ремонте транспортных средств;

2.3.3.2.3.                приобретения, отчуждения, мены, залога, дарения и совершения иных гражданско-правовых сделок с транспортными средствами;

2.3.3.2.4.                содержания, обустройства и эксплуатации автомобильных стоянок и гаражей любого типа, автосервисов, деятельности эксплуатационных служб, а также иных правоотношений в области автомобильного транспорта;

2.3.3.2.5.                по иным вопросам правоотношений в области автомобильного транспорта и эксплуатации транспортных средств, в том числе по вопросам взаимоотношений с правоохранительными органами и иными организациями в сфере автомобильного транспорта и эксплуатации транспортных средств.

2.4.   Любые услуги, в рамках Наполнения карты выполняются по требованию Клиента при наличии технической и физической возможности их выполнения, при условии отсутствия у Исполнителя (Оператора)  стационарного сервисного оборудования, и не более одного раза по каждому случаю, послужившему причиной обращения к  Исполнителю (Оператору) за получением услуг.

2.5.   Любые работы, выполняемые по требованию Клиента в рамках Наполнения карты, выполняются только в его присутствии и только при предъявлении Клиентом Карты Клиента, водительского удостоверения[5], свидетельства о регистрации Транспортного средства (паспорта Транспортного средства или технического паспорта Транспортного средства) и документов, подтверждающих законность владения данным Транспортным средством.

2.6.   Исполнитель (Оператор)  вправе отказать полностью или частично в выполнении любых работ и услуг, проводимых в рамках Наполнения карты, если такое выполнение затруднено или невозможно в силу ограничения доступа к Транспортному средству сотрудников Исполнителя (Оператора)  и/или партнера Исполнителя (Оператора), либо если выполнение таких работ связано с возникновением опасности причинения вреда.

2.7.   Исполнитель (Оператор)  не несет ответственности, за причинение Клиенту морального вреда, упущенной выгоды, простоя, потери дохода и других косвенных и коммерческих потерь, убытков и расходов,  как  Клиента, так и третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь: штрафы, проживание в гостинице во время ремонта транспортного средства, командировочные расходы, потери, связанные со сроками поставки товаров и производства услуг и тому подобное если эти последствия не вызваны виновными действиями Компании.

2.8.   В соответствии с настоящими Правилами Исполнитель (Оператор)  не несет ответственности и вправе отказать в выполнении работ и/или предоставлении услуг, предусмотренных пунктом 2.1 настоящих Правил в случаях:

2.8.1.          Умышленных действий Клиента, пассажиров Транспортного средства, направленных на наступление события, предусмотренного пунктом 1.1.5 настоящих Правил, либо при совершении или попытке совершения указанными лицами преступления или иного противоправного деяния;

2.8.2.          При обращении Клиента:

2.8.2.1.не допущенного к управлению данным Транспортным средством;

2.8.2.2.не имеющего права управления транспортными средствами соответствующей категории;

2.8.2.3.не имеющего документов, подтверждающих право владения, пользования и/или распоряжения данным Транспортным средством;

2.8.2.4.находящегося в состоянии любой формы алкогольного, наркотического или токсического опьянения или под воздействием медикаментозных препаратов, применение которых противопоказано при управлении транспортными средствами, а также, если Клиент отказался пройти медицинское освидетельствование (экспертизу);

2.8.3.          противоправных действий Клиента, третьих лиц в отношении работника Исполнителя (Оператора)  и/или партнера Исполнителя (Оператора), а равно при законных требованиях уполномоченных должностных и/или иных лиц о прекращении выполнения работ или об отказе от их выполнения;

2.8.4.          при нахождении Транспортного средства в момент возникновения события, послужившего причиной обращения к Исполнителю (Оператору) вне территории, предусмотренной пунктом 2.2 настоящих Правил;

2.8.5.          обращения Клиента вне срока действия Карты Клиента;

2.8.6.          использования Транспортного средства, указанного в учетной информации, в соревнованиях, испытаниях или для обучения вождению;

2.8.7.          нарушения Клиентом или иным лицом правил эксплуатации Транспортного средства, указанного в учетной информации, в том числе использование технически неисправного Транспортного средств, нарушения правил пожарной безопасности, правил перевозки и хранения огнеопасных и взрывоопасных и иных опасных веществ, и/или тяжеловесных грузов и предметов, требований безопасности при перевозке грузов;

2.8.8.          воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;

2.8.9.          военных действий, маневров или иных военных мероприятий, гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок, конфискации, изъятия, реквизиции, ареста или уничтожения транспортного средства указанного в Учетной информации по распоряжению государственных органов.

2.8.10.      не сообщения Клиентом в установленном настоящими Правилами порядке сведений об изменении/несоответствии учетных данных, сообщенных Клиентом при Активации карты.

2.8.11.      при фактическом отсутствии у Клиента Карты на момент оказания услуги;

2.8.12.      в случае злоупотребления услугами Исполнителя (Оператора)  со стороны Клиента.

2.9.   Решение об объеме, виде выполняемых в рамках Наполнения карты работ и услуг, а также об ограничении исполнения или отказе от исполнения полностью или частично принимается уполномоченным сотрудником Исполнителя (Оператора)  и/или партнера в зависимости от имеющихся условий, наличия возможности и с учетом волеизъявления Клиента, в соответствии с действующим законодательством, и настоящими Правилами. В любом случае Исполнитель (Оператор)  оставляет за собой право отказать полностью или частично в оказании услуг при наличии подозрений о мошеннических или иных противоправных действий Клиента и/или третьих лиц по отношению к Исполнителю (Оператору)  и/или третьим лицам.

Исполнитель (Оператор)  несет ответственность за вред, причиненный Транспортному средству Клиента, в отношении которого осуществляется фактическое оказание услуг, предусмотренных пунктами 2.3.1 и 2.3.2 настоящих Правил, если такой вред причинен в результате виновных действий Исполнителя (Оператора)  и/или Партнера Исполнителя (Оператора).

3.     СРОК ДЕЙСТВИЯ ОБЯЗАННОСТЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ (ОПЕРАТОРА) В РАМКАХ ОКАЗАНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И (ИЛИ) ЭВАКУАЦИИ

3.1.   Обязанности Исполнителя (Оператора) по оказанию услуг, выполнении работ по Карте возникают непосредственно после завершения процедуры Активации карты.

3.2.   Процедура Активации карты должна быть совершена Исполнителем (Оператором) в момент передачи Клиенту Карты Клиента.

3.3.   Срок действия обязанностей Исполнителя (Оператора), указанных в пункте 2.1 настоящих Правил истекает в 0 (Ноль) часов Московского времени дня, следующего за триста шестьдесят пятыми сутками с момента Активации карты.

3.4.   В случаях, предусмотренных пунктами 5.6, 5.7 настоящих Правил, прекращение оказания услуг в отношении конкретного Транспортного средства, за которым была учтена Карта Клиента при Активации карты, осуществляется Исполнителем (Оператором) в одностороннем порядке путем направления Заказчику письменного мотивированного уведомления.

3.4.1. Договор считается расторгнутым в части оказания услуг в отношении конкретного Транспортного средства ровно через 24 (Двадцать четыре) часа с момента направления Исполнителем (Оператором) соответствующего уведомления Клиенту. Деньги за услуги Исполнителя (Оператора) в этом случае не возвращаются.

 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА И ИСПОЛНИТЕЛЯ (ОПЕРАТОРА)

4.1.   Клиент имеет право:

4.1.1.          Требовать и заказывать оказание услуг, выполнение работ Исполнителем (Оператором), получать справочно-консультационную информацию в соответствии с порядком, предусмотренным разделом 2 настоящих Правил.

4.1.2.          Сообщать Исполнителю (Оператору) обо всех недостатках работ, услуг, справочно-консультационной информации сотрудникам Исполнителя (Оператора) и/или партнерам Исполнителя (Оператора).

4.2.   Клиент обязан:

4.2.1.          Лично заказывать, приобретать и пользоваться услугами Исполнителя (Оператора) и предоставленной Исполнителем (Оператором) справочно-консультационной информацией, их плодами и результатами.

4.2.2.          При получении рассрочки (отсрочки) платежа  в рамках договора по выполненным работам и/или оказанным услугам,  принимать во внимание, что оплата тарифного плана в сумму рассрочки (отсрочки) платежа по выполненным работам и/или оказанным услугам не включается.

4.2.3.          Обеспечить  своевременную оплату по тарифному плану

4.2.4.          Обеспечить достоверность учетной информации, сообщаемой сотруднику Исполнителя (Оператора) и/или партнера при оказании услуги.

4.2.5.          При заказе услуги и/или выполнении работы сообщать сотруднику Исполнителя (Оператора) и/или партнера полную и достоверную информацию о характеристиках заказываемых услуг или работ, а также о необходимом месте их получения. Заказ услуги осуществляется путем обращения по телефону Исполнителя (Оператора) 8-800-250-4312.

4.2.6.          Перед началом выполнения работ и/или оказания услуг, предусмотренных настоящими Правилами, предъявить сотруднику Исполнителя (Оператора) и/или партнера по первому требованию Карту Клиента (кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами), водительское удостоверение (временное разрешение и копию протокола об административном правонарушении в случае изъятия водительского удостоверения в установленном порядке) соответствующей категории, свидетельство о регистрации данного Транспортного средства, документы, подтверждающие право владения, пользования или распоряжения данным Транспортным средством.

4.2.7.          Своевременно проверять объем и качество выполненных работ, оказанных услуг и принимать выполненные работы, оказанные услуги в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

4.2.8.          После окончания выполнения работ подписать все документы, оформляемые сотрудником Исполнителя (Оператора) и/или партнера. При несогласии с данными, содержащимися в документах, оформляемых по окончании работ, или неудовлетворенности качеством услуг немедленно сообщить об этом Исполнителю (Оператору) по телефону 8-800-250-4312 и/или письменно изложить свои возражения в оформляемых документах либо отправить претензию на электронный адрес 24@ugona.net.

4.2.9.          Выполнять все рекомендации, данные представителями Исполнителя (Оператора), а также партнерами Исполнителя (Оператора), касающиеся оказываемых Исполнителем (Оператором)  услуг.

4.2.10.      При утрате Карты по любой причине, сообщить в любой доступной форме Исполнителю (Оператору)  незамедлительно, но не позднее одних суток с момента обнаружения утраты. Восстановление карты в этом случае производится Исполнителем (Оператором).

4.2.11.      Содержать Транспортное средство, указанное в учетной информации, в исправном состоянии, принимать меры предосторожности в целях предотвращения причинения ущерба транспортному средству.

4.2.12.      Выполнять условия настоящих Правил.

4.3.   Исполнитель (Оператор)  имеет право:

4.3.1.          Оказывать услуги и выполнять работы, предусмотренные Наполнением Карты Клиента, как своими силами, так и силами и за счет партнеров Исполнителя (Оператора).

4.3.2.          Проверять представленную Клиентом информацию, а также выполнение Клиентом условий настоящих Правил.

4.3.3.          Проводить осмотр и обследование поврежденного Транспортного средства.

4.3.4.          Отказать в предоставлении Клиенту услуг и выполнении работ в соответствии с пунктом 2.8 настоящих Правил.

4.3.5.          На досрочное прекращение оказания услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в случае нарушения Клиентом, условий настоящих Правил.

4.3.6.          Отказать полностью или частично Клиенту в предоставлении услуг, справочно-консультационной информации, в случаях:

4.3.6.1.Несоответствия учетных данных, сообщенных Клиентом при активации Карты, соответствующим учетным данным, сообщенным и/или предоставленным Клиентом при заказе, приобретении и/или получении услуг и/или работ Компании, а равно при несоответствии действительности информации, предоставленной Исполнителю (Оператору)  и/или партнеру Исполнителя (Оператора)  при заказе услуг и/или работ Исполнителя (Оператора)  о желаемых характеристиках таких услуг и/или работ, либо об объеме, месте и времени получения услуг и/или работ.

4.3.6.2.Заказа Клиентом выполнения каких-либо действий в отношении иного транспортного средства (с иными опознавательными регистрационными знаками, идентификационными номерами и тому подобными квалифицирующими признаками), чем указано в учетных данных, сообщенных Клиентом при Активации карты.

4.3.6.3.Нарушения Клиентом условий настоящих Правил.

4.3.6.4.При отсутствии у Клиента Карты.

4.3.6.5.Если необходимость их заказа или приобретения вызвана противоправными интересами Клиента, а равно в случаях, когда их выполнение непосредственно и/или фактически связано с необходимостью нарушения Исполнителем (Оператором)  требований действующего законодательства, принятых в обществе норм нравственности и морали.

4.3.7.          При обращении Клиента к Исполнителю (Оператору) за услугами получить согласие обратившегося Клиента на обработку его персональных данных Исполнителем (Оператором). В случае отсутствия такого согласия Исполнитель (Оператор)  вправе отказать в оказании услуг.

4.4.   Исполнитель (Оператор)  обязан:

4.4.1.          Обеспечить предоставление услуг в объемах, порядке и с качеством, соответствующим требованиям настоящих Правил, действующего законодательства и требованиям, предъявляемым к подобного рода услугам в условиях обычного делового оборота.

4.4.2.          Оказать иные услуги, на основании и в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и действующим законодательством.

4.4.3.          Сообщить Клиенту перечень документов, необходимых к представлению для обращений к Исполнителю (Оператору)  в тех или иных ситуациях.

4.4.4.          Не разглашать сведений о Клиенте, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Исполнитель (Оператор)  оставляет за собой право сообщать сведения о Клиенте своим Партнерам на условиях, в объеме и порядке, предусмотренном Договором, заключенным с партнером, но только в случае, если сообщение этих сведений необходимо для выполнения обязательств, предусмотренных Договором в интересах Клиента.

4.4.5.          Совершать иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.

4.5.   В случае оказания Исполнителем (Оператором)  Услуг в отношении Транспортного средства за пределами территории, указанной в пункте 2.2 настоящих Правил, устанавливается следующий порядок:

4.5.1.                    В случае необходимости оказания Услуг по эвакуации в отношении Транспортного средства за пределами территории, указанной в разделе 9, Услуги Исполнителя (Оператора) могут быть оказаны при наличии у Исполнителя (Оператора)  возможности оказания Услуг, а также при условии оплаты Клиентом стоимости перепробега путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (Оператора).

4.5.2.                    В случае оказания Услуг в отношении Транспортного средства при удаленности Транспортного средства Клиента не более чем на 200 (Двести) километров от Московской кольцевой автомобильной дороги (МКАД) или не более чем на 200 (Двести) километров от административных границ городов, указанных в разделе 9, Услуги Исполнителя (Оператора)  оказываются при условии предварительного согласования с Исполнителем (Оператором)  возможности оказания Услуг либо отказа в предоставлении Услуг, стоимость перепробега определяется исходя из тарифа:

4.5.2.1.Для автомобиля – эвакуатор– 50 (Пятьдесят) рублей 00 копеек, в том числе НДС 18% за 1 (один) километр перепробега с Транспортным средством, при условии эвакуации Транспортного средства на территорию, указанную в пункте 2.2 Правил.

4.5.2.2.При удаленности Транспортного средства Клиента более чем на 200 (Двести) километров от Московской кольцевой автомобильной дороги (МКАД) или более чем на 200 (Двести) километров от административных границ городов, указанных в разделе 9 Правил, Услуги могут быть оказаны только при условии оплаты Клиентом Услуг Исполнителя (Оператора)  наличными денежными средствами, исходя из прейскуранта Исполнителя (Оператора), действующего на момент обращения. При оказании услуг Клиенту Партнером Исполнителя (Оператора)  услуги оплачиваются в кассу Партнера по ценам Партнера за пробег Эвакуатора от места нахождения Транспортного средства Клиента до начала территории, указанной в разделе 9 Правил.

 

4.6.   В случае заказа Клиентом услуг/выполнения работ на Автомобильной дороге, проезд по которой является платным, Клиент обязан на месте оказания услуг компенсировать расходы Исполнителя (Оператора) /Партнера Исполнителя (Оператора), понесенные за проезд по такой платной Автомобильной дороге.

4.7.   Исполнитель (Оператор)  вправе изменить стоимость перепробега в одностороннем порядке, если иное не установлено дополнительным соглашением Сторон.

 5.   НАПОЛНЕНИЕ МОНИТОРИНГОВОЙ КАРТЫ УГОНА.НЕТ В РАМКАХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ЭКСТРЕННОМУ РЕАГИРОВАНИЮ

 

5.1.    В рамках Наполнения Карты Исполнитель (Оператор) выполняет круглосуточно, без ограничений по количеству следующие работы  ( оказывает услуги) в отношении Транспортного средства, указанного в учетных данных:

5.1.1.    Реагирование на  сообщения (режим «Тревога»), поступающие в Мониторинговый Центр УГОНА.НЕТ от Системы охраны и мониторинга по основаниям «Открыта дверь», «Включено зажигание», «Метка не опознана».

5.1.2.   Анализ и выделение  из общей массы поступающих сообщений Тревожных сообщений.

5.1.3.  Прием, обработка и реагирование на  поступающие Тревожные сообщения от Клиентов.

5.1.4. Определение местоположения (координат) Транспортного средства.

5.1.5. Определение физического состояния Транспортного средства ( перемещается объект либо находится в состоянии покоя).

5.1.6. Связь с Клиентом по указанному в Анкете телефону и информирование  его  о поступлении Тревожного сообщения.  

5.1.7. Принятие решения о направлении к месту нахождения Транспортного средства ГБР.

5.1.8. Дистанционное взаимодействие с ГБР и Клиентом.

5.1.9. Принятие решения о направлении к месту нахождения Транспортного средства полиции.

5.1.10. Дистанционное взаимодействие на этапе оформления документации.

 

6.       ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ (ОКАЗАНИЯ УСЛУГ)  ПО ЭКСТРЕННОМУ РЕАГИРОВАНИЮ

 

6.1.1.                                                                                 При поступлении в Мониторинговый Центр УГОНА.НЕТ  Тревожного сообщения  от Клиента, выполнение работ (оказание услуг) по экстренному реагированию  начинается с проверки ОД  наличия Клиента с подключенной услугой в базе УГОНА.НЕТ ( запрос пароля, кодового слова), после чего проверяется нахождение объекта охраны внутри области реагирования. При отсутствии Клиента в базе, неподключенной услуге - оказания услуги не производится.  При нахождении объекта охраны вне области реагирования оказание услуги производится в соответствии с пунктом 6.1.11.

6.1.2.                     Приняв от Клиента Тревожное сообщение о  возникновении внештатной ситуации (попытка угона или угон Транспортного средства) и определив местоположение Транспортного средства, ОД  направляет к нему ГБР и полицию. ОД продолжает дистанционное взаимодействие с ГБР.

6.1.3.                      При работе сотрудники ГБР  руководствуются внутренним документом  ИН-1 «Единая инструкция ГБР», Стандартом ПР-3 и требованиями существующих нормативно-правовых актов.

6.1.4.                     Прибыв на место происшествия, ГБР проводит комплекс оперативных мероприятий по предотвращению угона Транспортного средства.. ГБР осуществляет его сопровождение без попыток его остановки, без нарушения правил ПДД, без риска для других участников движения. Обеспечивается только визуальный контакт с угнанным имуществом, по возможности без демаскирования ГБР. Сопровождение продолжается до момента  присоединения к преследованию патрульной группы полиции или до момента остановки угнанного имущества.

6.1.5.                     Прибыв на место происшествия  и установив факт  нападения на  Транспортное  средство с целью угона (Транспортное средство находится  в состоянии покоя на месте происшествия) ГБР проводит осмотр, фиксирует все повреждения и следы взлома, составляет Акт и оказывает содействие Клиенту.

6.1.6.                     При поступлении в Мониторинговый Центр УГОНА.НЕТ  Тревожного сообщения (режим «Тревога») от Системы охраны и мониторинга по основаниям «Открыта дверь», «Включено зажигание», «Метка не опознана», ОД  связывается с Клиентом и определяет причину срабатывания устройства. Получив от Клиента подтверждение возникновения внештатной ситуации (попытка угона или угон Транспортного средства) и определив местоположение Транспортного средства, ОД  направляет к нему ГБР и полицию. ОД продолжает дистанционное взаимодействие с ГБР. Прибыв на место происшествия, ГБР действует в зависимости от сложившихся обстоятельств ( либо в соответствии с п.6.1.3, либо в соответствии с п.6.1.4), ждет прибытия Клиента и полиции.

6.1.7.                      При поступлении в Мониторинговый Центр УГОНА.НЕТ  Тревожного сообщения (режим «Тревога») от Системы охраны и мониторинга и отсутствия связи с Клиентом, ОД определяет местоположение Транспортного средства, в режиме реального времени определяет маршрут движения Транспортного средства и  направляет к нему ГБР. В течение 30 минут с интервалом в 5 минут ОД осуществляет попытки связаться с Клиентом по телефонным номерам, указанным в Карточке Клиента. Если связь не установлена, то ОД отправляет на контактные телефонные номера Клиента SMS-сообщение с оповещением о происшествии. ОД продолжает дистанционное взаимодействие с ГБР. Прибыв на место происшествия,  ГБР действует в зависимости от сложившихся обстоятельств (либо в соответствии с п.6.1.3, либо в соответствии с п.6.1.4), ждет прибытия Клиента и полиции.

6.1.8.                      Если ранее похищенное ( находящееся в угоне) Транспортное средство обнаружено ГБР, но доступ к нему ограничен (невозможен), специалисты ГБР составляют акт и ожидают прибытие полиции.

6.1.9.                       Если не представляется возможным определить местонахождение Транспортного средства, то ОД вызывает полицию на место происшествия (место последнего нахождения Транспортного средства). Одновременно с этими действиями, ОД дистанционно активирует режим поиска Системы охраны и мониторинга для  установления уверенного приема GPS и LBS координат.

6.1.10.                Работы и услуги по экстренному реагированию выполняются при условии нахождения Транспортного средства в момент тревожного события  на Автомобильной дороге в пределах МКАД и 10-15 км от МКАД , либо в  пределах далее 15 км от МКАД до трассы А-107 «Московское малое кольцо (ММК)» и не более чем один раз по каждому событию, послужившему причиной обращения Клиента к Исполнителю (Оператору).

6.1.11.                При нахождении Транспортного средства вне указанной  в пункте 6.1.10. территории, работы и  услуги по экстренному реагированию не оказываются в полном объеме, но ОД осуществляет дистанционное взаимодействие с Клиентом, оказывает справочно-консультационную помощь и, при необходимости, вызывает полицию.

 

 7.     ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

7.1.   Процедура активации карты Клиента осуществляется Исполнителем (Оператором)  в порядке, предусмотренном Договором.

7.2.   Стороны договорились, что обязательства Исполнителя (Оператора)  прекращаются в случаях, предусмотренных пунктом 3.3 настоящих Правил.

7.3.   Стороны договорились, что в рамках настоящих Правил надлежащими в равной степени признаются уведомления, сообщения, заявления и иная возможная переписка между Сторонами, совершенная письменно, отправленная и/или полученная посредством электронных, телефонных и иных средств связи. При использовании служб коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений) при передаче их на устройства, предназначенные для приема/передачи таких сообщений это правило применяется только для сообщений, направленных со стороны Исполнителя (Оператора). Исполнитель (Оператор)  оставляет за собой право использовать информацию, сообщенную Клиентом при активации Карты на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами, разумно и добросовестно в целях исполнения Договора и настоящих Правил, в том числе передавать эту информацию Партнерам Исполнителя (Оператора)  для тех же целей. Принимая от Исполнителя (Оператора)  Карту, Клиент принимает условия настоящих Правил и подтверждает свое согласие на такое использование указанной информации.

7.4.   Стороны договорились, что услуги Исполнителя (Оператора)  оказываются только с тем Транспортным средством, которое указано в учетных данных. В случае изменения Транспортного средства Клиент обязан сообщить об этом Исполнителю (Оператору)  в течение одного календарного дня с момента такого изменения. Обязанность Исполнителя (Оператора)  оказывать услуги с данным транспортным средством возникает непосредственно с момента изменения учетных данных. Такое изменение допускается не более чем один раз в течение срока действия договора. Срок действия договора в этом случае не приостанавливается и не продлевается. Данное правило не действует в иных случаях изменения учетных данных, а также при изменении сведений о государственных регистрационных знаках Транспортного средства, в случаях их замены при утере или утрате.

7.5.    Стороны договорились, что при указании в учетных данных транспортных средств, не являющихся объектом оказания услуг, выполнения работ в соответствии с настоящими Правилами (то есть характеристики которых не соответствуют характеристикам, указанным в пункте 1.1.12 настоящих Правил), Клиент, не вправе пользоваться услугами и работами в рамках экстренной технической помощи и эвакуации Транспортных средств. Исполнитель (Оператор)  вправе оказать указанные услуги, выполнить указанные работы в отношении таких Транспортных средств по своему усмотрению при наличии технической возможности.

7.6.   Стороны договорились, что Исполнитель (Оператор)  вправе в одностороннем порядке прекратить раньше срока, указанного в пункте 3.3 Правил, оказание услуг в отношении Транспортного средства в случае документально доказанного трехкратного злоупотребления услугами Исполнителя (Оператора)  со стороны Клиента.

7.7.   Стороны договорились считать злоупотреблением услугами Исполнителя (Оператора)  со стороны Клиента следующие действия Клиента:

  • Невыполнение рекомендации Исполнителя (Оператора), данных Клиенту при оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами;
  • Заказ услуг по транспортировке Транспортного средства,  экстренной технической помощи или услуге экстренного реагирования  в случаях, не предусмотренных настоящими Правилами;
  • Умышленный заказ услуг по технической помощи без необходимости, а равно умышленный обман Исполнителя (Оператора)  при указании необходимости в выполнении Исполнителем (Оператором)  работ, оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами;
  • Любые умышленные действия Клиента, направленные на выполнение Исполнителем (Оператором)  работ, в порядке ином, чем установлено настоящими Правилами.

Выезд ГБР считается «ложным»  если:

  • Клиент сообщил  по телефону  о возникшей  тревожной ситуации, а по приезду ГБР на транспортном средстве  Клиента  не зафиксировано повреждений и следов попытки угона или проникновения в салон;
  • сработал  режим  «тревога» по основаниям «открыта дверь», «не опознана метка», «включено зажигание» и при этом транспортное средство перемещается  с включенным режимом «тревога», а связь с Клиентом невозможно установить, но   ГБР осуществил выезд и зафиксировал наличие Клиента в транспортном средстве при отсутствии на нем  следов повреждений или попыток угона.

 

 

7.8.   Стороны договорились, что при возникновении у Клиента необходимости перевода Системы охраны и мониторинга в сервисный режим, последний обязуется связаться с ОД и согласовать с ним время отключения и время подключения оборудования.

Для перевода охранного оборудования в сервисный режим для систем Супер Агент, Грифон , MS-Агент , Клиенту  требуется позвонить по телефону 8 800-200-40-41. ОД после поступления звонка с просьбой о переводе охранного устройства Клиента в сервисный режим осуществляет перевод. По окончании определенного Клиентом времени,  ОД связывается с Клиентом и определяет необходимость продления работы сервисного режима. Если связь с Клиентом установить не удается, то  ОД отключает на устройстве сервисный режим по умолчанию .

Контроль включения/отключения  сервисного режима (valet или режим Автосервис) системы охраны возлагается на Клиента, в случае использования продукции отличного от производства Magic Systems.

 

 8.             ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1.   Все споры и разногласия между Исполнителем (Оператором)  и Клиентом разрешаются путем переговоров. При не достижении согласия спор между сторонами разрешается в соответствии с действующим законодательством.

8.2.   Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств при конкретных условиях конкретного периода времени. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе, но не ограничиваясь только этим, такие явления стихийного характера как: землетрясение, наводнение, удар молнии, оползень, температура, сила ветра и уровень осадков, исключающие нормальную жизнедеятельность, мораторий органов власти и управления, забастовки и иные подобные обстоятельства.

8.3.   Сторона, попавшая под влияние форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить об этом другую сторону в разумный срок с момента, когда ей стало известно о наступлении таких обстоятельств.

 9.      ПЕРЕЧЕНЬ ГОРОДОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

№ п/п

Город

Эвакуация

Экстренная техническая помощь

  1. 1.       

Абакан

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 2.       

Альметьевск

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 3.       

Анапа

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 4.       

Арзамас

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 5.       

Архангельск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 6.       

Астрахань

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 7.       

Барнаул

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 8.       

Белгород

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 9.       

Березники

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 10.   

Братск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 11.   

Брянск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 12.   

Великий Новгород

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 13.   

Владивосток

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 14.   

Владимир

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 15.   

Волгоград

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 16.   

Вологда

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 17.   

Воронеж

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 18.   

Выборг

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 19.   

Георгиевск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 20.   

Глазов

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 21.   

Екатеринбург

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 22.   

Ессентуки

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 23.   

Железноводск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 24.   

Иваново

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 25.   

Ижевск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 26.   

Иркутск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 27.   

Йошкар-Ола

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 28.   

Казань

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 29.   

Калининград

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 30.   

Калуга

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 31.   

Каменск-Уральский

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 32.   

Камышин

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 33.   

Кемерово

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 34.   

Киров

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 35.   

Кисловодск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 36.   

Кострома

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 37.   

Краснодар

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 38.   

Красноярск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 39.   

Курган

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 40.   

Курск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 41.   

Лермонтов

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 42.   

Липецк

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 43.   

Магнитогорск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 44.   

Мин. Воды

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 45.   

Минусинск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 46.   

Михайловка

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 47.   

Москва

Услуга доступна**

Услуга доступна**

  1. 48.   

Мурманск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 49.   

Набережные Челны

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 50.   

Нефтекамск

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 51.   

Нефтеюганск

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 52.   

Нижневартовск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 53.   

Нижнекамск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 54.   

Нижний Новгород

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 55.   

Нижний Тагил

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 56.   

Новокузнецк

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 57.   

Новороссийск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 58.   

Новосибирск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 59.   

Омск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 60.   

Орел

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 61.   

Оренбург

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 62.   

Пенза

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 63.   

Первомайский

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 64.   

Пермь

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 65.   

Петрозаводск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 66.   

Псков

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 67.   

Пятигорск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 68.   

Ростов-на-Дону

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 69.   

Рязань

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 70.   

Самара

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 71.   

Санкт-Петербург

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 72.   

Саранск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 73.   

Саратов

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 74.   

Северодвинск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 75.   

Смоленск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 76.   

Сочи

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 77.   

Ставрополь

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 78.   

Старый Оскол

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 79.   

Стерлитамак

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 80.   

Сургут

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 81.   

Сыктывкар

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 82.   

Таганрог

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 83.   

Тамбов

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 84.   

Тверь

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 85.   

Тобольск

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 86.   

Тольятти

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 87.   

Томск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 88.   

Туапсе

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 89.   

Тула

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 90.   

Тюмень

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 91.   

Улан Уде

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 92.   

Ульяновск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 93.   

Уфа

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 94.   

Хабаровск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 95.   

Чебоксары

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 96.   

Челябинск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 97.   

Череповец

Услуга доступна*

Услуга недоступна

  1. 98.   

Южно-Сахалинск

Услуга доступна*

Услуга доступна*

  1. 99.   

Ярославль

Услуга доступна*

Услуга доступна*

Расчет осуществляется путем нахождения кратчайшего геодезического расстояния от административных границ указанного населенного пункта до точки, определяющей границу территории оказания услуг.

*Услуги доступны в пределах административных границ города, а также на расстоянии 30 (Тридцати) километров от административных границ;

**Услуги доступны в городе Москве в пределах МКАД (Московская кольцевая автомобильная дорога), а также на расстоянии 50 (Пятидесяти) километров от МКАД.

 

10.         ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1.   Во всем остальном, что не урегулировано или не полностью урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.


 



[1] Под мопедом в настоящих Правилах понимается двух- или трехколесное транспортное средство, приводимое в движение двигателем с рабочим объемом не более пятидесяти кубических сантиметров и имеющее максимальную конструктивную скорость не более пятидесяти километров в час. К мопедам также приравниваются велосипеды с подвесным двигателем, мокики и другие транспортные средства с аналогичными характеристиками. Под мотоциклами в настоящих Правилах понимаются двухколесные механические транспортные средства с боковым прицепом или без него. Мотоциклами также признаются трех- и четырехколесные механические транспортные средства, имеющие массу в снаряженном состоянии не более восьмисот килограмм.

[2] Стороны договорились, что такие понятия как «штатное», «штатный», «штатная» и их числительные значения, используемые в настоящих Правилах, понимаются сторонами в смысле данного пункта настоящих Правил.

[3] Экстренный ремонт систем электрооборудования транспортного средства включает в себя частичное обслуживание штатной аккумуляторной батареи транспортного средства без обязательной зарядки и/или обязательного вскрытия штатной аккумуляторной батареи транспортного средства; замену штатных предохранителей транспортного средства и/или штатных реле транспортного средства, при наличии технической возможности; проведение мероприятий по отключению установленной системы сигнализации и иммобилизации транспортного средства.

[4] Если Клиент настаивает на применении иных, не предусмотренных штатной комплектацией транспортного средства устройств для проведения работ по замене колеса в рамках наполнения карты, в заказе-наряде на оказание услуги делается соответствующая отметка.

[5] При изъятии в установленном порядке водительского удостоверения – временного разрешения на право управления транспортными средствами и копии протокола об административном правонарушении, выданных в установленном порядке.

[6] При наличии признаков нахождения Клиента в состоянии опьянения или одурманивания, выполнение любых работ и/или выполнение услуг приостанавливается до документального подтверждения факта отсутствия признаков употребления наркотических, одурманивающих или вызывающих опьянение веществ, либо до момента прекращения действия указанных веществ.